+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отправил товар а деньги не перевели

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отправил товар а деньги не перевели

Желание сэкономить на стоимости покупки или отсутствие подходящего товара в магазинах , находящихся в зоне комфортного посещения, приводят людей в интернет — магазины и на страницы дистрибьютеров различных торговых марок в социальных сетях. Большинство интернет продавцов вполне чистоплотны и исполняют свои обязательства , получая предоплату товара и поставляя обещанный товар, хоть и не всегда надлежащего качества. На фоне успешных посреднических и торговых операций нередко встречаются ситуации, когда удаленный пользователь перевел деньги на карту мошенника, а как вернуть их не представляет себе даже приблизительно. Причина, из-за которой люди оказываются обманутыми, одна — излишняя доверчивость к абсолютно незнакомым субъектам и недостаточная бдительность , выражающаяся в нежелании даже поверхностно проверить личность или реквизиты потенциального партнера. Нечистоплотные индивиды, не теряющие спокойного сна из-за чужого горя, придумывают различные схемы обмана, среди которых :. Вне зависимости от реализуемой схемы, любой мошенник использует три главные слабости окружающих — глупость, жадность и доверчивость.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У вас ситуация не однозначная. Чтобы точно сказать необходимо знать все подробности вашего дела.

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

По правилам торговой площадки продавец получает деньги покупателя только если получение заказа подтверждено или если закончился срок защиты заказа. И если что-то с заказом пошло не так например, он долго находится в пути или пришел с браком и т. В связи с этим, решать вопросы о компенсации напрямую с продавцом — бессмысленно, он просто не может вернуть денег покупателя, так как Спор — единственный и правильный способ решения проблем, которые могут возникнуть по сделке.

Подробную информацию о самой торговой площадке , ее правилах и условиях работы можно найти в разделе "FAQ: Aliexpress — справочник покупателя" нашего форума. Данная же статья будет посвящена исключительно процедуре открытия и ведения спора на торговой площадке уже полностью локализовала и русифицировала страницы открытия и ведения спора, то все примеры, приводимые в статье, будут как раз из русской версии. Перевод тут сделан достаточно хорошо и будет вполне понятен любому пользователю.

Для этого необходимо перейти в детали вашего заказа и напротив товара, по которому решено открыть спор, найти и нажать кнопку "Открыть спор". Первое, что необходимо будет сделать на открывшейся странице выбора причин спора - это обозначить, получен ли заказанный товар или нет. От этого будут зависеть возможные причины спора, а так же и варианты решений по спору, которые предложит система. Если товар получен, но отличается от описанного продавцом, имеет брак и тп.

Далее появится список причин открытия спора, из которого покупателю необходимо выбрать причину, наиболее соответствующую возникшей ситуации.

После выбора причины открытия спора необходимо указать ваши требования в данном споре и представить доказательства неисполнения продавцом своих обязательств. При определении суммы возмещения в споре, можно выбрать как полное возмещение всех заплаченных за товар и его доставку денег, так и частичное возмещение.

Следует иметь ввиду, что в случае возврата товара продавцу, расходы по такому возврату несет покупатель. Если вы не хотите возвращать товар, то в данном случае лучше запросить частичную компенсацию, размер которой вы определяете сами.

В поле сообщения для продавца необходимо по возможности подробно описать возникшую проблему, на основании которой открывается спор. Русский продавцы из Китая вряд ли поймут, даже если будут использовать автоматические переводчики.

Если необходимо приложить к спору какие-либо фото или видеодоказательства, то сделать это можно используя кнопку "Add Attachments". Для загрузки в спор поддерживаются форматы файлов: jpg, jpeg, bmp, gif, png.

Если необходимо загрузить видео или файл объемом свыше 2 Мбайт, то нужно сначала их загрузить на сервис а затем вставить ссылки на загруженные файлы в сообщение для продавца. После того как все заполнено и все доказательства загружены, для того что бы открыть спор необходимо просто нажать кнопку "Отправить".

Если спор открывается по причине неполучения посылки, то список с выбором причин спора будет следующим: После выбора причины открытия спора необходимо указать ваши требования в данном споре и представить доказательства неисполнения продавцом своих обязательств. Обратите внимание, если спор открывается по причине неполучения товара, то в разделе запроса на возмещение будет отсутствовать возможность указания частичного возмещения.

После того как все поля на странице спора заполнены, выбрана причина спора, размер возмещения, описана ситуация по которой открывается спор, приложены доказательства и нажата кнопка "Отправить" — спор будет открыт. Страница открытого спора будет выглядеть следующим образом: Начальный статус спора будет обозначен как "В ожидании утверждения спора продавцом". Далее на странице будет указан счетчик времени, которое дается продавцу для ответа в открытом споре.

Если в это отведенное время продавец никак не реагирует на вашу проблему, то спор закрывается в пользу покупателя. Если в описании спора допущена ошибка не правильно выбрана причина спора или сумма возмещения, необходимо что-то добавить к описанию проблемы и тп. Если необходимо отменить спор например, спор открыт по неполучения, но товар уже получен , то это тоже можно сделать с помощью соответствующей кнопки "Отменить спор".

Далее на странице спора будет отображена базовая информация о вашем споре: Еще ниже на этой же странице будет отображена вся переписка, которая велась с продавцом в деталях заказа если велась до открытия спора: Дальнейшая переписка в споре также будет вестись в этом месте, поэтому тут есть поле для новых сообщений продавцу и возможность загрузки дополнительных фото-доказательств. Варианты развития событий здесь могут быть следующими:1 Продавец примет ваше предложение, спор закроется и будет произведен возврат денег.

Первые два варианта развития событий вполне однозначные и поэтому рассматривать их подробно не имеет особого смысла. Если продавец отказался от ваших требований в споре и предложил какое-либо свое решение проблемы, то информация по спору будет отображаться следующим образом.

Страница деталей спора станет выглядеть следующим образом: Как видно из скриншота, статус спора изменился с "В ожидании утверждения спора продавцом" на "В ожидании вашего согласия с ответом продавца".

Также на данной странице будет напоминание о том, что "продавец не принял Ваш запрос о споре, но предложил решение". Далее находится счетчик времени, в течение которого вы можете общаться с продавцом и искать пути решения проблемы. Если компромисс не будет найден, то по окончании времени данного счетчика, спор автоматически будет переведен в разряд претензий и будет передан на рассмотрение администрации Далее расположены кнопки управления спором "Принять", "Редактировать", "Отменить спор" и "Обострить спор".

Их мы рассмотрим чуть позже, а пока вернемся к странице деталей спора. Во-первых, на ней появился ответ продавца с его видением решения проблемы спора. В нашем примере спор открыт по причине отсутствия информации об отслеживании. Важно: Наиболее важный момент на данном этапе спора — это проверка суммы запроса на возмещение. В рассматриваемом примере продавец оставил сумму без изменений. Продавец никак не объясняет, почему трек-номер не отслеживается, но предлагает закрыть спор и он отправит товар еще раз.

Далее видно, что продавец, почему то изменил условия по возврату товара. Если не обратить на это внимание и перевести спор в разряд претензии, то поменять сумму возмещения потом будет невозможно. Далее, на этой же странице можно будет посмотреть историю развития спора, переписку с продавцом, добавить свой ответ продавцу и, если в этом есть необходимость, новые фотографии или ссылки на видео. Теперь перейдем к рассмотрению кнопок управления спором, которые упоминались выше: "Принять", "Редактировать", "Отменить спор" и "Обострить спор".

Кнопка "Отменить спор" Данное действие означает, что покупатель согласен закрыть спор. Повторно открыть спор можно будет только в том случае, если в деталях заказа еще осталось время на счетчике защиты заказа. Если же спор открывался, когда время защиты заказа уже подходило к завершению и, на момент получения ответа от продавца в споре, это время закончилось, то в этом случае отмена спора приведет к завершению заказа. Чтобы такого не произошло, сначала нужно со страницы деталей заказа сделать запрос на продление времени защиты заказа, убедиться, что продавец продлил это время и только после этого отменять спор.

Кнопка "Принять" Данное действие означает, что вы согласны с тем предложением, которое сделал продавец. Используйте эту функцию, если вы точно поняли предложение продавца и что самое главное сумма возмещения, указанная в предложении продавца, соответствует вашему желанию. Кнопка "Редактировать" Данное действие предназначено для изменения условий ранее открытого спора. Условия спора могут поменяться в двух случаях: их изменил продавец или вы сами хотите их изменить. Или вы открыли спор по неполучению товара, но получили товар в период ведения спора, но товар не соответствует описанию, имеет брак, другой размер, цвет и тп.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Форум. Опубликовано: 26 авг Что делать, если отправил деньги не на ту карту Сбербанка? Что делать если перевел деньги не на ту карту Сбербанка После выбора причины открытия спора необходимо указать ваши требования в данном споре и представить доказательства неисполнения продавцом своих обязательств.

В этом случае необходимо будет указать сумму частичного возмещения. Далее необходимо указать, собираетесь ли вы вернуть товар продавцу или нет. Все сообщения желательно писать на английском языке, так как Русский продавцы из Китая вряд ли поймут, даже если будут использовать автоматические переводчики.

Система автоматически установит к возврату полную сумму вашего первоначального платежа. Что делать, если по ошибке отправил деньги не на ту карту? Что делать, если перевел деньги не на ту карту? В этом случае спор закроется в пользу покупателя и будет произведен возврат денег.

Соответственно и поданная в таком случае претензия будет ничтожной. Как вернуть деньги обратно на карту, если отправил их не туда Кнопка "Отменить спор" Данное действие означает, что покупатель согласен закрыть спор. Если это условие соблюдено, то спор можно будет открыть повторно. Нажатие этой кнопки приведет к закрытию заказа и принятию вами условий продавца. Например, вы запросили возмещение полной суммы, а продавец предложил вернуть только половину. Ответы Mail. Ru Я перечислил деньги не на ту карту.

Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Какой общий порядок учета НДС с авансов. Нужен ли путевой лист на легковой автомобиль, оформленный на. Можно ли без согласия второго собственника продать долю в квартире.

Должен ли родитель платить алименты если его лишили родительских прав. Можно ли отказаться от. Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Как вернуть деньги за не полученный товар

Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен. Потом позвонил мужчина и сообщил, что по ошибке отправил сумму на чужой счёт мой. Я вежливо выслушала его и предложила решить проблему с помощью оператора Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Отправил товар а деньги не перевели

Я решила приобрести мобильный телефон на подарок сестре, и в одном из интернет-магазинов нашла желаемую модель по очень привлекательной цене. Меня попросили перевести аванс на банковскую карту. Ничего не подозревая, я отправила деньги, но покупку не получила. Более того, номера магазина уже через пару дней оказались неактивны.

Перевел деньги "знакомому" на карту сбербанка за покупку, прошло уже 2 года, товар сайт так и не получил. Договор,расписку не составляли. Все это время он тянул, кормил завтраками, обещал вернуть деньги, то товар сайт , то вообще предлагал сотрудничество в бизнесе. Вся переписка была через "вконтакте".

Содержание 1. Можно ли отменить оплату в Сбербанк Онлайн?

По правилам торговой площадки продавец получает деньги покупателя только если получение заказа подтверждено или если закончился срок защиты заказа. И если что-то с заказом пошло не так например, он долго находится в пути или пришел с браком и т. В связи с этим, решать вопросы о компенсации напрямую с продавцом — бессмысленно, он просто не может вернуть денег покупателя, так как Спор — единственный и правильный способ решения проблем, которые могут возникнуть по сделке. Подробную информацию о самой торговой площадке , ее правилах и условиях работы можно найти в разделе "FAQ: Aliexpress — справочник покупателя" нашего форума.

Как отменить исполненный платеж в Сбербанк Онлайн?

Столкнулись с нарушением собственных прав при покупке товара в интернет-магазине? Закон О защите прав потребителей весьма подробно разъясняет действия покупателя и привлечения продавца к гражданской ответственности. Также в нем сказано, куда обращаться при подобных нарушениях.

Укажите, что Вас интересует, и нажмите кнопку "Найти". Вероятность стать жертвой обмана в наше время растет, как снежный ком. Что делать доверчивому гражданину, можно ли вернуть свои деньги, если перевел мошенникам, и куда обратиться за помощью?

Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Casual club. Просмотр темы 1 Не пишите мне ничего пожалуйста. Ситуация : Если вы наткнулись на магазин , поверили и перевели деньги в качестве предоплаты, или оплатили полную стоимость, а продавец или не высылает товар, или выслал, а в посылке газеты как у меня , или вообще не выходит на связь, удалил страницу и т. Если вы перевели деньги на конкретное лицо, то есть у вас есть фамилия, имя и отчество, а может быть даже и адрес и другая информация о лице, то это уже успех.

Перевел деньги за покупку, но товар не получил, что делать?

Cras purus odio, vestibulum in vulputate at, tempus viverra turpis. Media heading Cras sit amet nibh libero, in gravida nulla. About Us Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Квалифицированная юридическая помощь и поддержка может потребоваться каждому из. Консультация военного юриста предоставляется на нашем интернет-портале бесплатная и круглосуточная.

Выручка от реализации товаров в последующем не пересчитывается в когда иностранный покупатель не перевел вам деньги за товар, который вы получил предварительную оплату за товар, отправил груз иностранному.

Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам?

Обратиться к юристу с вопросом: какого рода денежные выплаты военнослужащим положены, и положены ли они вообще, порядок этих выплат, их объемы, необходимые для их оформления документы и так далее. Если у вас возникли вопросы, связанные с призывом на воинскую службу - обращайтесь к Федеральному закону "О воинской обязанности и военной службе" или за профессиональной юридической помощью.

Исходя из того, к какой категории годности потенциальный военнослужащий относится, определяются его шансы на отсрочку, признание непригодным к воинской службе, частично непригодным и так далее.

Что делать, если вас обманули на интернет-покупках

Многие наши клиенты после консультации написали отзывы. Для того, чтобы граждане, которые обращаются к нам, не испытывали дискомфорта, общаясь с незнакомыми юристами и адвокатами, мы попросили наших клиентов и доверителей рассказать подробно о истории своего обращения к нам за помощью. Все отклики о консультациях юристов в СПб, о сопровождении сделок с недвижимостью и о судебных делах, которые мы вели, вы можете прочитать на нашем сайте в разделе отзывов и на Яндекс-Картах.

Мы имеем приличный по размерам объём отзывов на Яндексе и порталах-отзовиках.

Это касается и покупки подержанного автомобиля с неистекшим техосмотром. В этом случае последует переоформление страхового полиса на нового собственника транспортного средства.

Юридическая консультация онлайн 9111. Приложение предназначено для срочных консультаций по юридическим вопросам у юристов и адвокатов. Бесплатная юридическая консультация по телефону онлайн круглосуточно.

В рамках проекта "юрист онлайн", Вы можете получить квалифицированные бесплатные консультации юриста онлайн в сфере: гражданского права, включая наследственное право; жилищного права; семейного права; земельного права Юридические консультации по остальным отраслям права - осуществляться по согласованию сторон, либо на коммерческой основе.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО, ОНЛАЙН ЮРИСТ и АДВОКАТ В ХАРЬКОВЕ, КИЕВЕ (УКРАИНА). Прежде чем задать вопрос юристу или адвокату убедительная просьба ознакомится правилами нашего проекта "Юрист онлайн". Запросы поданные через другие источники, которые опубликованы на нашем сайте - будут автоматически удалены и приниматься к рассмотрению не .

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомира

    И грянул Гром и литавры протрубили полночь и спустился с небес Скрпит. Йо

  2. trafucatbe1971

    А вы сами поняли?

  3. Ядвига

    В этом что-то есть и это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

Пошаговая инструкция для регистрации ИП

Пошаговая инструкция для регистрации ООО

Ведение бухгалтерии ИП

Ведение бухгалтерии ООО

Расчет налогов на УСН и формирование платежек

Кадровый учет

Формирование отчетности в ПФР и онлайн-отчетность

Формирование отчетности ИП и онлайн-отчетность

Расчет и оплата патента

Расчет и оплата торгового сбора

Интернет-бухгалтерия "Мое дело"

Расчет налогов на ЕНВД и формирование платежек

Формирование отчетности в ФНС и онлайн-отчетность

Формирование отчетности УСН и онлайн-отчетность

Формирование отчетности в ФСС и онлайн-отчетность

Расчет налогов в ФНС и формирование платежек

Формирование отчетности ЕНВД и онлайн-отчетность

Сотрудники: расчет налогов и формирование отчетности

Формирование отчетности ООО и онлайн-отчетность

Налогообложение УСН (регистрация, переход на УСН)

Налогообложение ЕНВД (регистрация, переход на ЕНВД)

Расчет налогов ООО и формирование платежек

Расчет налогов ИП и формирование платежек

Ведение КУДИР электронно